TaurenAI за следпокупна поддръжка
Поддръжка след продажбата - AI, който остава с клиента дори след покупката
Автоматизирана поддръжка на клиенти, ангажираност и лесно управление от многофункционално администраторско табло.
Продажбата не е краят - важно е как се грижите за клиента след това. Нашата AI система предоставя интелигентна поддръжка след покупка, автоматизиране на запитвания, проследяване на удовлетворението и увеличаване на лоялността.
Със силния администраторски контролен панел управлявате всичко от едно място - следете клиентските заявки, персонализирайте AI отговорите и получавайте подробни анализи. Подобрете услугата, намалете натоварването и увеличете повторните покупки.
AI автоматично следи удовлетвореността на клиентите
-
Изпраща проактивни съобщения след покупка или услуга.
-
Събира обратна връзка чрез автоматизирани проучвания.
-
Анализирайте отзивите и предложете решения за подобрение.
-
Пример: Клиентът купува електроуред. След 3 дни AI може да изпрати съобщение (например на Viber или WhatsApp): "Колко сте доволни от покупката си? Ако имате въпроси, нашият екип е тук, за да помогне!"
Автоматизирайте следпродажбената поддръжка на клиенти
-
AI обработва често задавани въпроси относно гаранции, връщания или инструкции.
-
AI обработва често задавани въпроси относно гаранции, връщания или инструкции.
-
Отговаря на клиентите в реално време, без да ги кара да чакат.
-
Пример: Клиентът пише в чата: "Как мога да върна този продукт?" ИИ незабавно отговаря с процедурата, без нужда от оператор.
Интелигентно администраторско табло за управление на всичко
-
Централизирано табло за следене на клиентски заявки, отговори от изкуствен интелект и продажби.
-
Настройки за персонализация - конфигурирайте автоматични реакции и правила.
-
Подробни анализи - можете да видите кои проблеми са най-често срещани и как ИИ ги решава.
Персонализирани оферти и препоръки
-
AI разпознава кои клиенти е вероятно да купят отново и изпраща промоции.
-
Автоматизирайте напомнянията за поддръжка, резервни части или допълнителни услуги.
-
Оптимизирайте офертите за допродажба и кръстосана продажба.
-
Пример: Автомобилен сервиз използва AI за напомняния: "Вашият автомобил е готов за проверка! Насрочете час с 10% отстъпка."
Бърза и безпроблемна интеграция
със съществуващи системи
TaurenAI се интегрира лесно с популярни CMS платформи като, Shopify, WordPress, Magento, Custom CMS и други, както и чат приложенията (Facebook, Viber, WhatsApp), осигурявайки безпроблемно внедряване и адаптация.
Осигуряваме сигурност
на най-високо ниво
Гарантираме, че всяко наше решение отговаря на водещите стандарти за сигурност като GDPR, ISO 27001, HIPAA/HITECH и SOC 2 Type II. Със силен TLS криптографски протокол и надеждна инфраструктура, ние защитаваме вашите данни, осигурявайки сигурност и съответствие. Нашите API и AI интеграции предоставят стабилна основа за сигурна комуникация и защита на вашата информация.
